miércoles, 17 de septiembre de 2014

La Universidad ¿es inútil?


https://youtu.be/wtthAmoYlZU "Si ves a alguien con hambre, no le des un pescado ( lo coméra y volvera otra vez a ti con hambre), mas bién enséñale a pescar (la persona ya no será dependiente de ti, cuando tenga hambre, sabrá como conseguir lo que necesita)”.

más lejos:


“La pobreza se resuelve con educación y empleos, no hace falta enseñarle a un hombre a pescar, como solían decir los chinos. Más bien, en lugar de darle el pescado, y en vez de enseñarle a pescar, se necesita enseñarle cómo VENDER el pescado para que, así, pueda comer algo más que sólo pescado.” 

— Carlos Slim.

Para ganarse la vida, las personas buscan opciones, entre ellas la educación universitaria, para adquirir conocimientos útiles para trabajar.

SABER VENDERSE
* Sin embargo, es muy importante tener otras habilidades. El talento por sí solo no necesariamente “vende”. Es necesario aprender a VENDER ese talento.

Quiero citar una experiencia que tuvo Robert Kiyosaki en relación con esto, y que él narra en su libro “Padre Rico, Padre Pobre”. Él tenía una cita para una entrevista con una escritora asiática:

Ella le dijo:
"Algún día, me gustaría ser autora de libros líderes en ventas, al igual que usted".

Yo había visto varios de los artículos que ella había escrito para el periódico, y estaba impresionado. Tenía un estilo de escritura fuerte y claro. Sus artículos atrapaban el interés del lector.

"Usted tiene un gran estilo", le respondí. "¿Qué es lo que la detiene para alcanzar su sueño?"

"Parece que mi trabajo no avanza hacia ningún lado", dijo calmadamente. "Todos dicen que mis novelas son excelentes, pero nada sucede. Así que conservo mi empleo en el periódico. A1 menos con eso pago mis cuentas. ¿Tiene alguna sugerencia?"

"Sí, la tengo", dije vivamente: "Un amigo mío tiene aquí en Singapur, una escuela en la cual las personas se entrenan para VENDER. El dicta cursos de entrenamiento en ventas para muchas de las corporaciones líderes de aquí, y creo que presenciar uno de esos cursos mejorará enormemente su carrera."

Ella se puso rígida. "¿Está diciendo que debería ir al colegio para aprender a vender?"

Yo asentí.

"No lo dice en serio, ¿verdad?"

Asentí otra vez. “¿Qué hay de malo en eso?” (Ahora yo trataba de dar marcha atrás. Ella se sentía ofendida por algo, y yo deseaba no haber dicho nada. En mi deseo de ayudar, me encontré defendiendo mi sugerencia).

“Tengo un master en literatura inglesa. ¿Por qué debería ir a una escuela a formarme como vendedora? Soy una profesional. Fui a la UNIVERSIDAD para recibir entrenamiento en una profesión para no terminar siendo una vendedora. Odio a los vendedores. Lo único que quieren es dinero. Así que dígame porqué debería yo estudiar ventas.”

Allí, comenzó a guardar sus cosas en su maletín forzadamente. La entrevista había terminado.

Sobre la mesa de café estaba una copia de mi primer libro, titulado “Si quiere ser rico y feliz, ¿no vaya al colegio?”. Yo lo recogí junto con las notas que ella tenía en su anotador.

"¿Ve esto?" dije señalando sus anotaciones.

Ella miró sus notas. "¿Qué?", dijo confundida.

Deliberadamente, volví a señalar sus notas. Había escrito en su anotador “Robert Kiyosaki. Autor de libros mejor vendidos (bestsellers)”.

"Dice: “libros mejor VENDIDOS, no mejor escritos”.

Sus ojos se abrieron inmediatamente.

"Soy un terrible escritor. Usted es una escritora maravillosa. Yo asistí a una escuela de ventas (Kiyosaki había trabajado tres años como vendedor de máquinas Xerox). Usted tiene un master. Junte todo eso y tendrá un “autor de libros mejor vendidos”, y un “autor de libros mejor escritos”.

Sus ojos destellaron enojo. "Nunca me rebajaré a tal punto de ir a aprender cómo vender. La gente como usted no ofrece literatura sobre negocios. Yo soy una experimentada escritora profesional, y usted es un vendedor. No es justo."

Ella guardó el resto de sus notas en su lugar, y se fue rápidamente atravesando la gran puerta de vidrio en la húmeda mañana de Singapur.
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El mundo está lleno de personas sagaces, talentosas, instruidas y dotadas. Nos encontramos con ellas día tras día. Están por todos lados.
Pocos días atrás, mi auto estaba andando mal. Entré en un taller mecánico, y un joven técnico lo arregló en tan sólo unos minutos. Supo lo que estaba mal simplemente escuchando el motor. Yo estaba impresionado.

La triste realidad es que un gran talento no basta.

Siempre me sorprende lo poco que ganan algunas personas muy talentosas. Un consultor de negocios especializado en comercio médico me estuvo diciendo que muchos doctores, dentistas y quiroprácticos tienen problemas con sus finanzas. Hasta ahora, yo pensaba que cuando se graduaban, los dólares les fluían. Fue este consultor el que me dio la frase "están a una habilidad de distancia de la riqueza".

Lo que esto significa es que algunas personas sólo necesitan aprender y manejar una aptitud más, y su ingreso pegará un salto exponencial.
He mencionado anteriormente que la inteligencia financiera es una sinergia entre contabilidad, inversiones, marketing y leyes. Combine esas cuatro aptitudes técnicas, y ganar dinero a partir de dinero se hace más simple. Cuando se trata de dinero, la única aptitud que conocen las personas es trabajar arduamente.

El ejemplo clásico de sinergia de habilidades era la joven escritora asiática del periódico. Si ella se hubiera capacitado diligentemente en ventas y marketing, su ingreso hubiera pegado un salto cuantitativo. Si yo fuera ella, tomaría algunos cursos de escritura de avisos publicitarios, así como también de ventas. De esta manera, en lugar de trabajar en el periódico, podría buscar un empleo en una agencia de publicidad. Y aunque esto significara un recorte en su salario, ella aprendería cómo comunicarse en "frases cortas" que se utilizan en publicidades exitosas. También debería haber aprendido relaciones públicas, una destreza importante. Así, ella sabría cómo ganar millones en publicidad independiente. Entonces, por las noches y durante los fines de semana, podría estar escribiendo su gran novela.

Cuando esta estuviera finalizada, ella estaría mejor capacitada para vender su libro. Entonces, en un breve lapso, habría podido convertirse en un autor de los "mejores en ventas".

Cuando aparecí por primera vez con mi libro “Si quiere ser rico y feliz ¿no vaya al colegio?” un editor sugirió que cambiara el título por "La economía de la educación". Le dije al editor que con un título como ése, hubiera vendido dos libros: uno a mi familia, y otro a mi mejor amigo. El problema es que lo hubieran querido gratis. Ese desagradable título Si quiere ser rico y feliz ¿no vaya al colegio? fue elegido porque SABÍAMOS que atraería toneladas de publicidad. Yo soy pro-educación, y creo en la reforma educativa. De otra manera, ¿por qué continuaría presionando por cambiar nuestro anticuado sistema de educación? Así que elegí un título que me llevara más a los programas de radio y televisión, simplemente porque estaba deseoso de ser controversial. Muchas personas pensaron que yo era un pastel de fruta, pero el libro vendió y vendió. Esa es la razón por la cual fue un bestseller desde la primera semana en que salió

PERSONAS EXITOSAS NO NECESARIAMENTE HAN SIDO UNIVERSITARIOS
En una conversación de un niño y su madre:
"Si no completas tus estudios universitarios, no podrás conseguir un buen empleo", respondí con una ligera sensación de pánico y preocupación maternal.
Mi hijo rió desdeñoso y sacudió su cabeza lentamente con cierto aburrimiento. Anteriormente, ya habíamos sostenido muchas veces esta conversación. El bajó la cabeza y puso sus ojos en blanco. Mis palabras de sabiduría materna estaban cayendo en oídos sordos una vez más.
Si bien era inteligente y determinado, siempre había sido un joven educado y respetuoso.
-"Mami" empezó. Había llegado mi turno de recibir una lección. "¡Ponte al día! Mira a tu alrededor; las personas más ricas no se hicieron ricas a causa de su educación. Mira a Michael Jordan, o Madonna. Incluso Bill Gates, que abandonó la universidad de Harvard, y fundó Microsoft; él es hoy uno de los hombres más ricos de los Estados Unidos, y está aún en sus 30 años. Hay un lanzador de baseball que gana más de 4 millones de dólares al año aunque su coeficiente mental ha sido etiquetado como “dudoso”.”
(cita del libro Padre Rico, Padre Pobre)

Kiyosaki en su libro “Padre Rico, Padre Pobre”, define lo que llama la "Carrera de ratas":

"Si miran la vida de una persona promedio, bien instruida y muy trabajadora, hay un sendero similar. El chico nace, y va al colegio. Los orgullosos padres están entusiasmados porque el niño se destaca, logra calificaciones superiores al promedio, e ingresa a la universidad. Se gradúa, puede ser que curse un postgrado, y luego hace todo tal como fuera programado: busca un empleo o una carrera protegida y segura. El chico encuentra ese trabajo quizás como doctor, abogado, o miembro de las Fuerzas Armadas o del gobierno. Generalmente, comienza a ganar dinero, empiezan a llegarle tarjetas de crédito en masa, y comienzan las compras, si no empezaron ya.
"Teniendo dinero para quemar, frecuenta lugares donde se contacta con otros jóvenes como él; y ellos conocen gente, hacen citas, y a veces se casan. Entonces, la vida resulta maravillosa porque, ahora, tanto el hombre como la mujer trabajan. Dos ingresos son una dicha. Se sienten exitosos, su futuro es brillante, y deciden comprar una casa, un automóvil, un aparato de televisión, tomar vacaciones y tener hijos. Llega el feliz "paquetito". La demanda de efectivo se hace enorme. La feliz pareja decide que sus carreras tienen vital importancia, y empiezan a trabajar más arduamente, tratando de obtener ascensos y ganar más dinero. Quizás busquen un segundo empleo. Sus ingresos aumentan, pero también aumentan la categoría impositiva que les corresponde, los impuestos inmobiliarios sobre la extensa casa nueva, sus aportes a Seguridad Social, y todos los demás impuestos. Al recibir el abultado cheque de su salario mensual, se preguntan dónde fue a parar todo ese dinero. Invierten en algún fondo común, y compran los artículos de primera necesidad con sus tarjetas de crédito. Los niños llegan a la edad de 5 ó 6 años, y se incrementa la necesidad de ahorrar para pagar los estudios, como así también para su jubilación.
"Esa pareja feliz, nacida alrededor de 35 años atrás, se encuentra ahora atrapada en la "Carrera de ratas" por el resto de su vida laboral. Ellos trabajan para los dueños de sus compañías; para el gobierno, pagando sus impuestos; y para los bancos, al pagar las cuotas de su hipoteca y de sus tarjetas de crédito.
“Entonces, les aconsejan a sus propios hijos que “estudien intensamente, obtengan altas calificaciones, y busquen un trabajo o carrera seguros”. No aprendieron nada acerca del dinero, excepto de aquellos que sacan provecho de su inocencia; y entonces continúan trabajando arduamente por el resto de sus vidas. El proceso se repite durante otra generación de esforzados trabajadores. Esta es la “carrera de ratas”.”

**** Mucha gente va a la Universidad por cuatro o más años, y allí finaliza su educación. Yo sé hoy que mi estudio sobre el dinero continuará a lo largo de toda mi vida, simplemente porque cuanto más descubro, encuentro que más necesito aprender. La mayoría de las personas jamás estudian este tema. Van a trabajar, obtienen su cheque, balancean sus cuentas, y eso es todo. Y además de eso, ellos se preguntan por qué tienen problemas financieros. Entonces, creen que el problema se resolverá con más dinero. Pocos se dan cuenta de que el problema es la carencia de educación financiera" – Robert Kiyosaki.

* En Guatemala curiosamente noto algo: en la ofertas de empleo muchas veces los empleadores requieren personas QUE ESTEN CURSANDO TODAVÍA SU CARRERA. En varios casos no dicen: "Universitarios graduados" (que ya hayan terminado sus estudios). Sino sólo requieren que lleven apenas uno o dos años en la “U”. No parece que en realidad necesiten del personal la preparación que la universidad les ofrezca. Pareciera más bién un asunto de sólo un título, sin importar la preparación. ¿Porqué? La razón… ¿tendrá relación con la siguiente experiencia de un vecino que tuve tiempo atrás?:

PERSONAS "SOBRECALIFICADAS" no encuentran empleo

Un vecino tenía varios títulos. Había llegado muy lejos en sus estudios universitarios. Sin embargo, para su sorpresa, no conseguía empleo!

Con el tiempo se dio cuenta que su impresionante currículum le estaba afectando. Cuando los entrevistadores miraban su “temible” historial de logros, lo que se preguntaban es: ¿cuánto pretenderá ganar este hombre?, o ¿cómo podremos pagarle a esta persona?. El resultado: nunca lo llamaban. El tuvo que eliminar ciertos datos de su currículo, para parecer “menos calificado” y conseguir un buen sueldo! Irónico, verdad? Había invertido tanto tiempo para algo que de todas maneras no fue valorado o apreciado por otros como él esperaba.

√ Algo que no hay que olvidar es que, después de todo, muchas veces la universidad también es un negocio: a ellos no les conviene que solo estudies (y lo más interesante, que gastes TU DINERO) sólo unos dos o tres años ahí y después digas “bye”... no. Puesto que les beneficia que pases más tiempo ahí, por eso han creado LA CARRERA SIN FIN rodeada de un halo de prestigio, (y la gente se enorgullece de eso): doctorados, maestrías, licenciaturas, pos-grados, etc., cada cual con duración de MUCHOS años.

Alguien puede llegar a los 50 años o más y seguir en la “U”. (Con el peligro de que mucho tiempo después, cuando terminan su variadas carreras, ya son muy “viejos” para calificar para un puesto laboral) Por supuesto, si a alguien le gusta todo eso, es su asunto personal. Pero muchos siguen ese camino sin nunca cuestionarse la situación, pudiendo enfocar su vida en cosas más valiosas. Hay que tomar en cuenta que la vida es corta y que, en realidad, la educación superior deberìa ser UN MEDIO PARA LOGRAR UN FIN y no ser un fin en sí mismo. La educación debería ser usada para lograr propósitos de vida de más valor que simplemente llenar nuestra mente de datos: contribuir al bienestar de los demás, aparte del propio, entre otras cosas, de lograr metas.

Recuerdo haber leído una noticia donde se menciona que en China se le preguntó a alguien en la administración gubernativa porqué se mantiene un sistema universitario tan competitivo, en el cual muy pocos estudiantes chinos llegan a trabajar de lo que estudian, pero se les hace creer que una carrera universitaria es la “clave para el Éxito”, y ése hombre dijo que es la única forma de mantener a flote el sistema económico. En otras palabras, a las personas se les hace correr un camino solo para beneficio comercial del sistema en general, pero que no aporta nada a nivel individual.

√ Cita de “Padre rico, Padre pobre”:
**** Una vez que dejamos la universidad, la mayoría de nosotros sabe que lo que cuenta, no es mayormente una cuestión de títulos universitarios o buenas calificaciones. En el MUNDO REAL, fuera de las universidades, se requiere algo más que eso. Lo he oído nombrar como "estómago", "caradura", "pelotas", "audacia", "bravura", "astucia", "osadía", "tenacidad" y "brillantez". Este factor, como quiera que se lo denomine, decide, en última instancia, nuestro futuro, mucho más que cualquier título universitario.

UNIVERSIDADES NO NECESARIAMENTE IMPULSAN EL PENSAR CREATIVO √ En la Universidad muchas veces se les mentaliza a las personas a trabajar para alguien más y dentro de un sistema pre-establecido y NO para formar su propio negocio y ser su propio jefe*. La siguiente nota, tomada de New York Times del 10 de septiembre del 2006, edición en Guatemala:
—­ La universidad de Clemson recibió diez millones de dólares del fabricante de autos alemán BMW. El presidente de ésa universidad también maneja BMW X5 cortesía de BMW. Debido a tal contribución monetaria, la universidad le ha dado ciertos privilegios a BMW: injerencia en el desarrollo de un plan de estudios, crear en su mayor parte el plan de estudios para una escuela de postgrado en ingeniería automotriz, una lista de perfiles de alumnos ideales, incluso le dio una lista de profesores y especialistas para entrevistar para darles empleo, y derechos de aprobación del aspecto arquitectónico de la escuela…
Algunos críticos se preguntan si la universidad ha borrado la línea entre lo académico y los negocios, y cuestionan cuánto control deben tener las compañías en tales asociaciones. Sheldon Kinsky, profesor de política urbana y ambiental, y planeación, en la Universidad Tufts, quien ha escrito sobre la comercialización de las universidades, dijo: “Parece que se tiene a una corporación con fines de lucro tomando desiciones en un entorno universitario”

Por otro lado, Robert M. Hitt, gerente de relaciones públicas de BMW en Creer, Carolina del Sur, dice: “¿De dónde vamos a conseguir a nuestros gerentes futuros, nuestros futuros jefes de departamentos?

DESPUÉS DE LA UNIVERSIDAD: DESEMPLEO A PESAR DE LOS COSTOS √ También está el problema que muchas veces carreras universitarias aportan conocimientos generales pero no habilidades que urgentemente necesitan las personas para empezar a trabajar. En un artículo de Prensa Libre, edición del 29 de enero del 2006 dice:
Mario Solórzano tien 27 años, y su necesidad de un trabajo digno se ha convertido en desesperación, pues ya lleva dos años y no consigue uno. “De nada me sirvieron cuatro años estudiando Ciencias Políticas, porque no hay trabajo en este campo”, expresa.
Primero buscó trabajo en su campo, pero al no encontrar oportonidad ha buscado empleo de otro tipo sin encontrarlo también. Carlos Mancia, jefe de Encuestas de Hogares del Instituto Nacional de Estadística (INE) dice que según los datos obtenidos, el desempleo afecta principalmente a personas con nivel de educación de sólo secundaria. ¿La razón? Los recién graduados no responden a la capacidad que exigen los empelos ofrecidos por las empresas en Guatemala.

La Universidad, sus costos, hacen pasar hambre a mucha gente: http://www.bbc.com/mundo/noticias-internacional-43705248 

El mercado laboral en Guatemala es incapaz de incorporar a las 150 mil personas que, según el sector privado, se suman cada año a la Población Económicamente Activa (PEA). “Pusimos un anuncio para el puesto de repartidor, y nos sorprendimos porque respondieron al llamdo incluso personas con nivel educativo superior”, indica Francisco Orantes, gerente de Codigua.

MEJORES OPCIONES: TÈCNICOS UNIVERSITARIOS CORTOS U OFICIOS TÉCNICOS En vista de eso, algunos buscan opciones de educación y capacitación que realmente sean prácticas. Está el caso de las carreras técnicas universitarias y el aprendizaje profesional de algún oficio (en alguna escuela o institución de artes y oficios, por ejemplo, en Guatemala: el INTECAP), también la administración de un negocio propio (no esperar que otro te dé empleo, sino crear tú mismo algo que presta un servicio a los demás, aparte de beneficiar a la persona misma).

Un “Técnico universitario”, es un carrera que tiene como objetivo principal proporcionar los conocimientos teóricos/prácticos en los procesos productivos, con el propósito de aplicar las ciencias y las artes, comenta un Director de la Universidad Galileo.
“Estudiar un técnico te permite trabajar inmediatamente después de haberte graduado”, dice María Elisa Santos del Sistema de Ubicación y Nivelación de la USAC, “uno escoge una carrera técnica porque puede trabajar, mientras que con la licenciatura se te hace difícil trabajar y estudiar al mismo tiempo”. El tener que trabajar por falta de fondos es una de las causas por las cuales muchos estudiantes no continúan con la licenciatura y optan por un técnico, que generalmente dura unos tres años. (Artìculo de Prensa Libre)

Una nota importante es que al elegir una carrera es de valor ser responsable con la desición propia: hay muchos que eligen su carrera porque quieren seguir con sus amigos, porque es la carrera de papá o mamá, o porque es la carrera que “no tiene matemática”. Pero esta desición debería ser tomada en virtud de razones más importantes: estás decidiendo tu futuro. Es necesario investigar de qué se trata la carrera o curso, qué es lo que se hace en ella y conocer la orientación que lleva.

Haz un listado de las ventajas y desventajas de las carreras que te interesan. Pregúntate:
Qué habilidades tienes? Cuánto tiempo puedes dedicarle? Cuánto dura la carrera en años o semestres? Cuál es el pénsum de la carrera? Qué expectativas de vida a largo plazo te ofrece esa carrera? Esa carrera… la eligieron mis papás o fui yo? Cómo quisiera que fuera mi vida dentro de 10 años? Conozco a alguien que sea profesional en la carrera que quiero seguir, y me cuente cómo es su vida profesional? Ya comparé los cursos y el enfoque de ellos, entre varias escuelas (o universidades)?

Carreras técnicas que provee el INTECAP:


http://www.intecap.edu.gt/index.php/informacion-de-cursos.html  

Citas del periódico guatemalteco Siglo XXI, 5 de diciembre del 2006 en el suplemento “ENFOQUE”:
El 30% de los profesionales Latinoamericanos no trabaja en el campo que estudió. Cada vez más los jóvenes quieren estudiar una carrera universitaria. Sin embargo, os centros de estudios superiores promueven ciertas carreras para las cuales ya no hay campo. Sucede algo parecido en otras partes del mundo. Por ejemplo en Suecia hay más bachilleres en Ciencias y Letras desempleados pero escasez de carpinteros y plomeros. ¿Cuáles son las cerreras que más demandan las empresas en Latinoamérica? según Eric Quesada, Gerente Regional de Manpower para Centroamérica y el Caribe: lo profesionales en ventas, los técnicos en sistemas, técnicos industriales, oficios profesionales como Plomeros, tapiceros, carpinteros, personal de enfermería. Además si una persona domina el idiomas INGLÉS, puede tener un 30% más de ingresos, ya que por ejemplo, un contador biligüe es difícil de encontrar.

Otras personas son creativas y ven ventajas en ser autosuficientes, crear su propio “empleo”: Deciden ser sus propios jefes. En un artículo de Prensa Libre, del 8 de diciembre del 2002 dice: Algunso deciden ser su propio jefe e incluso darse de alta en el Registro Mercantil para conseguir una patente de comercio que les permita trabajar:
Si estudió perito contador: es posible adquirir un paquete contable, mejor si es en ambiente Windows, para llevar la contabilidad de varios negocios pequeños o de profesionales independientes.
Si es ingeniero industrial o de sistemas, puede explotar su equipo y usar su creatividad, elaborando desde un Currículum Vital en su casa hasta presentaciones multimedia.
Para los que están en Internet es posible aprender a elaborar Paginas web y ofrecer servicio por la misma Internet.
Puede convertirse en un experto en manejo de la información a través de bases de datos relacionales y ofrecer sus servicios como especialista, cotizando su trabajo por horas. Las bases de datos pueden ser de gran valor a empesas, tanto para prospección, como para el seguimiento de sus clientes actuales y para un sinnúmero de funciones que sin lugar a dudas requieren de un experto que les pueda sacar el mayor provecho.
“Trabajos a control remoto”: muy común en Estados Unidos, pero una tendencia que empieza a verse en otros países. La ventaja de este tipo de empleo es que ofrece libertad de horario y la comodidad de no tener que salir de casa, por lo menos no en las horas pico. Por ejemplo, un TRADUCTOR jurado puede recibir por fax módem o por correo electrónico las asignaciones de trabajo y luego traducirlas en su propia casa. Lo envía de vuelta por el mismo medio y sólo tiene que apersonarse en la oficina para cobrar por su trabajo. En algunos casos pudiera ser necesaria y ventajosa una conexión a Internet.

Por supuesto, hay otros tipos de negocios más modestos que pueden ser de valor y tener demanda: Alexander Scott, en su libro “El Rinoceronte II (Rinocerología Avanzada)” cuenta que él empezó con un negocio de un autolavado móvil (un “carwash” en los estacionamientos de oficinas donde él había trabajado antes). Una venta de alimentos, una sala de Internet, etc., son algunas de muchas opciones.

Quiero terminar con extractos de un artículo del New York Times del 8 de Julio del 2007 / Edición de Prensa Libre Guatemala, escrito por Tyler Cowen, profesor de economía en la Universidad George Mason:
JOVENES EMPRENDEDORES:
Estados Unidos es el país con más compañías nuevas entre personas entre 18 a 24 años que el de 35 a 44. ¿Còmo es que Estados Unidos ha producido tantos jóvenes emprendedores? Ben Casnocha de 19 años, autor del libro “My Stara-Up Life: What a Ver Young CEO Learned on His Journey Through Silicon Valley” da algunas razones:
Ben a los 14 años inición Comcate Inc., servicio en Internet que ayuda a gobiernos locales a administrar sus servicios al cliente. Ben recurrió a varios mentores. Algunas personas ocupadas y talentosas, impresionadas por el joven, decidieron apoyar su iniciativa. También Ben solicitó abiertamente subvenciones para poner en marcha su negocio. Así que, en parte, los jóvenes estadounidenses tienen tanto éxito en sus iniciativas porque personas de más edad y con más dinero, están dispuestas a ayudarlos. El mayor éxito en la filatropía estadounidense viene a ser sentar las bases para una actitud emprendedora. A nivel internacional, los estadounidenses tienen redes de amigos y familias menos firmes que otros países, pero están más dispuestos a ayudar a extraños y eso, con frecuencia, ayuda a los negocios.
La cultura de marketing de Estados Unidos brindó inspiración: Ben encuestó a sus futuros clientes y les preguntó qué serivicios necesitaba y cuánto estaban dispuestos a pagar. También tuvo que convencer a la gente a hacer negocios con un adolescente. No tenía una educación formal en marketing, pero al vivir en los suburbios, estaba expuesto todos los días a un intenso marketing. Decidió convertirse en empresario a los doce años, dice él, después de quedar impactado por el anuncio “Think Different” (Piensa Diferente) de Apple.
-Tambien el sistema escolar es menos disciplinado que el de otros países y les da a los jóvenes tiempo y energía para lograr algo aparte de su educación formal.

- En EUA los niños tienden a trabajar en sus propios proyectos en lugar de recibir dirección de sus padres y sus mayores

- Los niños juegan un papel más influyente en la sociedad y disfrutan de un extraordinario grado de autonomía.

Es un sueño estadounidense común querer iniciar un negocio propio y esta influencia cultural se impregna en los jóvenes en Estados Unidos.

Carreras técnicas universitarias cortas así como (oficios profesionales) como Herrería, Carpintería, Enfermería, entre otros tienen mucha demanda.
También en algunos países el sólo hecho de saber inglés, permite encontrar empleo bien remunerado (Call Centers)
Empleos  más demandados en 2018
http://www.prensalibre.com/economia/los-diez-trabajos-mas-solicitados-y-mejor-pagados-guatemala-2018

martes, 16 de septiembre de 2014

5 Lenguajes de Disculpa

El libro “Cinco Lenguajes de Amor” (originalmente escrito en inglés: "Five Languages of Love"), uno de los libros más vendidos del New York Times, del cual comenté en: http://engelex.blogspot.com/2013/06/5-lenguajes-de-amor.html 

Una pareja en donde ella le reclamaba a él continuamente un problema que se había dado mucho tiempo atrás. El le repetía que lo lamentaba mucho y que le irritaba que ella aunque supuestamente le había perdonado todavía tenía ese resentimiento.

Pero después de leer este libro, entiendo que las disculpas sinceras no siempre son recibidas o interpretadas correctamente porque cada persona tiene diferentes formas en que asimila o acepta una disculpa, diferente forma en que valorará más una solicitud de perdón. Me doy cuenta que en el caso anterior, él no entendía el “lenguaje de disculpa” de ella, por lo cual ella no estaba satisfecha con sus disculpas.

Es bueno hacerse un sencillo test, en formato de hoja excel:
https://db.tt/pJlcL5iK

El arte de disculparse se aprende en la niñez, en familias sanas. Muy lamentablemente no todos hemos sido criados en familias “sanas” donde los padres enseñan a los hijos a disculparse. Muchos crecen en familias donde herirse, enojarse y vivir amargados es su manera de vivir y lo que es peor: NADIE se disculpa jamás ni reconocen sus errores.

Recuerdo una persona que conocí en mi vecindad años atrás. Parecía irritarle las disculpas y también notaba que casi nunca se disculpaba. Se quejaba de soledad. Entonces noté porqué sus amistades parecían alejarse: inevitablemente surgen conflictos en una amistad, pero en el caso de esta persona, su actitud parecía ser “¡Bah! ¡Ya se le pasará!” y no era frecuente que se disculpara pensando así. Hay personas que piensan: “Con las disculpas no llegarás a ningún lado. Haz lo mejor que puedas y nunca mirés atrás”.

El problema es que cuando ofendemos a una persona en su percepción que ella tiene de lo correcto, hemos violado su confianza. El acto injusto a la vista de ella llega a ser una barrera entre los dos, la relación se daña. Aunque quieran ambos, NO PUEDEN VIVIR COMO SI NADA MALO HUBIERA PASADO, no podemos decir “¡Ya lo olvidará!”. Hay algo dentro del ofendido que clama por justicia.

En cuanto a la persona que comenté, sentí entonces lástima, la comprendí mejor, pues recordé que había tenido una infacia difícil: sus padres fallecieron siendo muy pequeño, no los conoció en realidad y se había criado con otros familiares. Sufrió muchos atropellos a sus emociones en su niñez, y claro, nadie le pidió disculpas, todos seguían tratándolo y esperando que él continuara adelante como si nada había pasado. Ese patrón de comportamiento continuó y se reflejaba ahora como persona adulta. Casos así se dan muchos en todos lados.

Lo bueno es que el arte de disculparse puede aprenderse!!! Y las personas aprecian una disculpa sincera, es más: anhelan eso, pues el deseo de reconciliación es más potente que el deseo de justicia.
Comentarios breves sobre cada Lenguaje de Disculpa:

Lenguaje # 1: Expresar Arrepentimiento (“Lo siento”)
Es bueno preguntarse: ¿Corrijo los problemas pero sin asumir mi responsabilidad o sin expresar arrepentimiento? Hay personas que lo que esperan es que quienes se disculpan digan “lo siento” e inmediatamente procedan a ser ESPECÍFICOS y digan PORQUÉ LO SIENTEN, concentrándose en lo que hizo y en cómo eso afectó a la otra persona. Esos detalles revelan que usted entiende perfectamente (con empatía) la situación y se da cuenta de cuánto ha molestado a su amigo o amiga. A veces es buena idea enviar una carta escrita, pues hay la posibilidad de leerla vez tras vez y permite aclarar sus pensamientos mientras la escribe.

Ejemplo: “Ahora sé que te he herido muy profundamente. Esto me causa un dolor inmenso. Estoy verdaderamente triste porque te hice sentir mal”.

Lenguaje # 2: Aceptar la Responsabilidad (“Me equivoqué”)
Lamentablemente muchas personas piensan que reconocer que uno se equivocó es un acto de debilidad. Así que siempre buscan echar la culpa a otros factores y / o personas, o nunca reconocer que la acción es “mala”. Pero esa actitud de no asumir la responsabilidad por el mal cometido es percibida por otros: no sería apropiado hechar la culpa a otra persona por lo que pasó pues esto restaría fuerza a sus disculpas, se pasa de la disculpa al ataque.

Uno debe razonar consigo mismo en que ESTAMOS DE ACUERDO en que uno tiene derecho a sentirse mal, herido, enojado y decepcionado debido a una situación. Pero uno NO DEBE ESTAR DE ACUERDO en que debido a los sentimientos propios uno tenga el derecho de herir a otro con palabras o comportamiento.

Una persona sabia está dispuesta a aceptar la responsabilidad de sus errores. Todos nos equivocamos: pero el único error que te puede destruir es aquel que no estás dispuesto a admitir.

Ejemplo: “Ahora me doy cuenta que lo que hice estuvo mal, fue un terrible error. Quisiera excusarme, pero no hay excusa. Reconozco que sencillamente me porté de forma egoísta.”

Lenguaje # 3: Restituir (“¿Qué puedo hacer para arreglarlo?”)

Igualar es compensar la pérdida que ha experiemtado la otra persona. Ofrecer restitución es nivelar la balanza de la justicia. Toda herida u ofensa hace que la persona herida pierda algo: quizá su autoestima, o un beneficio. Ofrecer compensar la pérdida es un acto de bondad por parte del transgresor.
Al ser heridos, necesitamos tener la certeza de que la persona que nos lastimó todavía nos ama, pues la base de toda verdadera amistad es el amor. Las palabras o acciones duras ponen en duda el amor de esa persona. Por tanto la importancia de “compensar”: la restitución o compensación debería hacerse usando el “lenguaje de amor” que la persona usa.

Ejemplo: “Eres muy importante para mí: ¿Hay algo que pueda hacer para compensar lo que he hecho, lo cual te ha herido? 
Nota: Es gracioso, pero una prima expresó esto respecto a éste lenguaje de disculpa: "Es serio que cada vez que haya que pedir perdón a una persona así tenga uno que llevarle un regalo"
Bueno, hay algo interesante en este lenguaje de disculpa y es que al hacer el ofrecimiento que se hace de compensar a la persona herida, no necesariamente ésta persona (la que hemos dañado) nos dirá que sí hay algo que debe hacerse. Pero lo que la persona sí desea es el ofrecimiento de compensación. Para poner un ejemplo: 
No sé como sea en otros países, pero en el mío, cuando estás en un lugar desconocido, esperas transporte y nunca pasa... pues algún alma generosa te ofrece "jalón", se ofrece llevarte en su vehículo. Aceptas encantado, y cuando te vas a bajar por supuesto agradeces pero también preguntamos: "¿Cuánto le debo?" y la respuesta usual del que te dió "ride" es: "No se preocupe, no es nada". Pero si uno baja, sólo da gracias y se va, pues podría considerarse poco educado. La diferencia la marca este pequeño detalle: "¿Cuánto le debo?", es decir ¿tengo que compensarte en algo?
La persona cuyo lenguaje de disculpa es la restitución, ciertamente es un lenguaje en apariencia bastante exigente, pero en muchos casos lo único que anhela es el ofrecimiento de reparar daños, y cuando se hace ese ofrecimiento, es posible que la persona también se ablande y diga: "Vamos! no es para tanto, dejemos las cosas asi!" 
Por supuesto, habrán otras ocasiones en qué sí se requiere una restitución o reparación de daños con o sin el consentimiento de la persona herida, sin necesidad de preguntarle antes.

Lengua #4: Arrepentirse genuinamente (“Intentaré no volver a hacerlo”)
Esta es una parte difícil pues implica el compromiso a cambiar, y muchas veces solo se expresa pesar por lo malo que se ha hecho, pero la acciones hirientes se repiten ¿De qué sirve pedir disculpas si el comportamiento malo continúa vez tras vez?

Se debe hacer un plan concreto para cambiar. También la persona herida puede ayudar al ofensor para hacer planes específicos al respecto (no es necesario que sean complicados).

Escribir sus metas o propósitos de cambio en una tarjeta y colocar ésta en un lugar visible todos los días, puede ser ayuda para recordarle constantemente los propósitos que quiere alcanzar.

Es importante hacer saber de forma verbal y audible a la persona herida las intenciones de cambio. Si sólo expresamos la intención de disculparnos y lamentarnos por el mal, pero no expresamos las intenciones de cambio, la otra persona dudará de nuestra sinceridad. Es cierto que pueden haber recaídas pero eso no debe desanimar. Es importante reconocer con prontitud nuestro fracaso pero no quedarnos ahí: hay que levantarse y seguir luchando. Reconocer una ofensa, y confesar ante Dios y a otra persona de confianza, requiere humildad y sinceridad, pero da la oportunidad de comenzar de nuevo.

Debemos evitar la trampa del perfeccionismo…


Ejemplos:
Sé que mi comportamiento te ha herido. No quiero volver a hacerlo jamás. ¿Puedes darme ideas de cómo cambiar mi comportamiento?

¿Cómo podría decir eso de forma diferente para que no te hiera?

Lenguaje # 5: Solicitar Perdón (“Me perdonas por favor”?)

Pedir, solicitar perdón, indica a la otra persona que usted desea que la relación se restablezca plenamente. Además le demuestra a la otra persona que usted reconoce que ha hecho algo malo.
Al pedir perdón, la respuesta está en la otra persona: perdonar o no perdonar. Esto quita el control de sus manos y para algunas personas esto es muy difícil. Pero al hacer esta solicitud usted está dispuestoa poner el futuro de la relación en manos de la persona ofendida.
Decir o hacer algo que ofende a otro es una debilidad de todos. Reconocer que lo que hice estuvo mal no me convierte en un fracasado. Mas bien ayudará a sanar mi relación.

Al solicitar perdón, hay que ser razonable: quizá la persona no conceda ese perdón inmediatamente y hay que concederle tiempo para procesar todo.
Es posible que la persona necesite perdonar consecuencias que son duraderas, renunciar a la búsqueda de justicia y también se le hará dificil perdonar si la ofensa es de gran magnitud o se ha repetido varias veces.
Recordemos que ella está herida, y una herida lleva tiempo sanar. Cuando voy a la parte ofendida y digo “¿me perdonas, por favor?”, soy yo el que está “inclinándose ante su trono”, pidiendo ser perdonado por mi ofensa. Sé que si me concede mi pedido seré el beneficiario de su misericordia, amor y gracia. Cuando la persona acepta su disculpa y deja de exigir justicia es muestra de su interés en la relación y es un regalo… y un regalo si se exige entonces deja de ser un regalo: solicite el perdón pero no lo exija.

Ejemplo: Sé que te lastimé duramente. Tienes todo el derecho de no volver a hablarme y lamento muchísimo lo que hice. Espero que estés dispuesto a perdonarme.


DESCUBRIENDO SU LENGUAJE DE DISCULPA O EL DE OTRAS PERSONAS:
Para saber el lenguaje principal de disculpa de alguien sirven tres preguntas:
1. ¿Qué espero que la persona haga o diga?
2. ¿Qué es lo que duele más profundamente de esta situación?
3. Cuando YO me disculpo ¿cuál es el lenguaje más importante que más frecuentemente uso?
Hay quienes dicen que no necesitan disculparse pues aunque sí hicieron algo incorrecto, no lo hicieron con mala voluntad y que la otra persona tiene que entender eso.

Bueno, en realidad sí es necesario disculparse de todos modos. La ilustración que usa Gary Chapman para demostrar esto me pareció muy buena, él le dijo a una persona lo siguiente:

- Si usted chocara accidentalmente con una persona en la oficina quien lleva una taza de café, haciendo que el café se derrame sobre la ropa de la persona y en el piso… ¿qué le diría?

La persona responde:
- Bueno, diría: “¡Lo lamento mucho! Debí haberme fijado dónde estaba caminando. Déjame ayudarte a limpiar lo que se derramó”… y probablemente le ofrecería llevar a limpiar la camisa

- Así que, aún cuando fue SIN intención ¿notas que asumes la responsabilidad por tus acciones reconociendo el daño y buscando restituirle?

El café que se derramó es una ilustración de algo que dijimos o hicimos sin mala voluntad, pero que de todas formas “manchó la camisa”… causó daño a otra persona.

La persona que se niega a reconocer la necesidad de una disculpa tendrá una vida llena de relaciones rotas.

¿DEMASIADAS DISCULPAS?
En la parte final del capítulo 8 se trata de los casos extremos: personas QUE SE DISCULPAN DEMASIADO.

Cuando alguien se disculpa demasiado, puede ser por diversas razones:

a. Quizá sienta más facil disculparse constantemente que hacer un cambio profundo.

b. También puede ser muestra de baja autoestima. Estas personas se culpan constantemente por las cosas que suceden.

c. Otros quieren terminar lo más pronto con un problema, sin discutirlo, quieren arreglar las cosas rápidamente. No quieren perder tiempo discutiendo, así que asumen responsabilidades de lo que sucede, aunque no sea así. Les desagrada las confrontaciones. Desean paz a cualquier precio. La calma emocional es más importante que tener la razón. El problema es que esas disculpas no son sinceras. Lo peor es el resultado de esta actitud es que en apariencia todo está tranquilo, pero debajo se acumulan rencores, que podrán provocar en un futuro una explosión emocional.

Es de valor hablar con alguien de confianza y recibir ayuda. La paz a cualquier precio no es el camino que lleva a las relaciones auténticas.

ACEPTANDO LA DISCULPAS DE LOS DEMÁS (PERDONAR):
Lo bueno de saber todo esto de los lenguajes de disculpa es que ayuda a disipar cualquier duda en cuanto a la sinceridad de alguien. Uno se da cuenta que quizá no use el “lenguaje” que uno preferiría, pero si está usando otro “lenguaje” diferente y de verdad se está disculpando. Nos damos cuenta que para que la otra persona sienta que realmente nos disculpamos, es bueno “traducir” nuestra forma de disculparnos al lenguaje de disculpa de la otra persona.

También permite discernir si alguien está realmente arrepentido. No podemos ser demasiado indulgentes con las fallas ajenas. Por ejemplo si alguien comete adulterio y se le perdona pero continúa en su mal proceder y uno sigue “perdonándolo”, eso no esta realmente bien. Hacer que alguien rinda cuentas por su comportamiento negativo es un acto de amor.

La actitud debería ser: “Te amo demasiado como para tomar esto a la ligera. NO CONTINUARÉ con esta relación a menos que podamos acordar recibir consejería exhaustiva. Nuestra relación es demasiado importante para mí como para tratar esto como una ofensa ligera”.
*** En fallas morales importantes debemos tratar con la causa del comportamiento si esperamos que haya un cambio genuino a largo plazo.

Otra aclaración importante es que cuando hacemos o decimos algo perjudicial hacia otra persona, las consecuencias de esas acciones y palabras nunca se quitan totalmente, AÚN CON EL PERDÓN GENUINO.

Tampoco quita las emociones dolorosas. El perdón que otra persona nos conceda no quita EL RECUERDO del suceso, pues queda registrado en el cerebro. Pero si la persona es sincera al perdonar, ella debería hacer un esfuerzo conciente de controlar sus sentimentos y pensamientos. Debería centrarse en el futuro y no permitir la obsesión por los errores del pasado, que ahora están perdonados.

Ejemplo: “Me duele mucho lo que dijiste (o hiciste). Creo que te das cuenta de esto, Aprecio tu disculpa y como creo que eres sincero, quiero que sepas que te perdono”.

En el capítulo 10 se trata de cómo afecta positivamente el arte de disculparse en diferentes circunstancias de nuestra vida.

LOS PADRES DEBEN ENSEÑAR A LOS NIÑOS A DISCULPARSE (Y PONER EL EJEMPLO!)El capítulo 11 es muy, muy interesante pues se enfoca en cómo enseñar a los niños a disculparse. La importancia de poner reglas en el hogar y hacer que se respeten. Es importante que los niños vean que hay consecuencias desagradables cuando se hace algo malo, ya que vivimos en un mundo donde cada vez más las consecuencias de hacer lo malo son demoradas por ridículos y largos procesos judiciales. Lo peor es que muchas veces las consecuencias de graves faltas cometidas, esas consecuencias son mínimas, suaves. Esto ha contribuido al incremento de la violencia que se ve en todos lados. Recuerdo la noticia reciente de un periódico que informaba de la captura de unos jóvenes pandilleros que habían asesinado a otras personas. Uno de esos jóvenes dijo, no en broma, sino muy seriamente:
- ¡Pero si no he hecho nada! ¡sólo he matado a 10 personas!
Este joven tenía varios ingresos a la cárcel, pero con la misma facilidad que entraba, lo dejaban libre. La ausencia de penas severas, incluso la pena de muerte, hace que se abarate el valor y el respeto a la vida de otras personas.

Tanto las reglas como las consecuencias de desobedecer dichas reglas en el hogar, deben ser discutidas y dejadas en claro a los niños ANTES, NO DESPUÉS de violar una regla. La ventaja de hacerlo así es que el hijo YA SABE DE ANTEMANO las consecuencias, de modo que lo piensa dos veces antes de quebrar la regla, si es que decide quebrantarla.

La disciplina que se le aplique al niño debe ser dada con las emociones bajo control, nunca con gritos. El niño debe darse cuenta de que los padres también se lamentan de lo que sucede pero que es necesaria la corrección.

Los niños deben aprender a disculparse, es difícil, pero es parte del crecimiento y una parte importante de la amistad. Disculparse es una de las lecciones más importantes sobre las relaciones humanas.

Así como, por medio de repetición, les enseñamos a los niños a decir “gracias” y “por favor”, también es por medio de la repetición y perseverancia que debemos enseñar a dominar los cinco lenguajes de disculpa en la vida.

EN LAS RELACIONES ROMÁNTICAS:El capítulo 12 trata sobre las disculpas en las relaciones románticas: La mayoría de personas no cambia radicalmente sus patrones de comportamiento cuando se casan. Continúan básicamente igual. Si se disculparon sinceramente en el noviazgo, lo harán después de casarse. Si no lo hicieron, no espere una disculpa después de casarse. Ciertamente el tiempo del noviazgo es período crucial para ver si la persona es alguien que reconoce sus errores y está dispuesta a disculparse… es el tiempo para ver si esta persona conviene a uno realmente.

EN LAS EMPRESAS:El capítulo 13 trata sobre cómo toda esta información de los 5 lenguajes de disculpa es de gran ayuda en las empresas. Tanto en el trato entre compañeros de trabajo, como al relacionarse con los clientes.
Las disculpas no tienen que ver con el dinero, o con tener razón o no, ni para el comprador ni para el vendedor. Tienen que ver con un proveedor que muestra respeto, identificación y un compromiso con la satisfacción del cliente. También tiene que ver con la gracia de las personas que reciben la disculpa para ver al proveedor como humano, falible y digno de perdón.
Disculparse es un buen negocio… los empleados viven con menos estrés y desarrollan más productividad.
Si hay un error o falta en el producto o servicio prestado a un cliente, una disculpa sincera (tratando de usar los lenguajes de disculpa, en particular buscando el lenguaje del cliente) pueden hacer una gran diferencia, incluso que el cliente sea más flexible y razonable.

PERDONARSE A SÍ MISMO:El capítulo 14 trata sobre la disculpa con uno mismo: las personas que comenten graves errores y no se perdonan jamás sus propias faltas.

“Quiero una disculpa que salga del corazón. Que él verdaderamente esté triste por haberme causado dolor. En otras palabras: Quiero que se sienta mal por haberme hecho sentir mal” – Vicky, de 26 años (cita de el libro Cinco Lenguajes de Disculpa).


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